Bizum est un service de paiement intégré à l'application MoraBanc qui vous permet d'envoyer et de recevoir de l'argent instantanément de manière rapide et simple depuis votre compte vers une autre personne sans avoir besoin de connaître son numéro de compte, simplement en associant votre numéro de téléphone mobile à votre compte bancaire. Pour utiliser Bizum, vous et la personne à qui vous envoyez de l'argent devez avoir activé le service Bizum.

Pour utiliser Bizum, il faut :

• Être un client particulier.
• Avoir un compte bancaire ouvert chez MoraBanc.
• Avoir un numéro de téléphone mobile actif.

1. Accédez à l'application MoraBanc.
2. Sélectionnez Bizum depuis la position globale ou depuis Mes comptes et cartes.
3. Inscrivez-vous en associant votre numéro de téléphone mobile lié à votre contrat MoraBanc Digital - même s'il ne s'agit pas d'un numéro andorran - et le compte bancaire souhaité dont vous êtes titulaire.
4. Confirmez le processus en introduisant le code d'autorisation que vous recevrez par SMS.

Bizum établit des limites pour les opérations entre particuliers :

• Montant minimum par opération : 0,50 €.
• Montant maximum par opération : 500 €.
• Montant maximum des opérations envoyées ou reçues en un jour : temporairement 1 000 €.
• Montant maximum des opérations envoyées ou reçues en un mois : 5 000 €.

Nombre maximum d'opérations envoyées ou reçues par mois : 60

Bizum est disponible en Andorre et en Espagne auprès des entités adhérentes à ce service (consultez-les ici).

Actuellement, vous pouvez envoyer des Bizums à des personnes disposant d'un compte bancaire en Andorre ou en Espagne.

Il est également possible d'envoyer un Bizum à des personnes qui n'ont pas le service, mais vous devez tenir compte du fait que :

• Elles recevront un message les invitant à rejoindre Bizum.
• Si votre Bizum est pour envoyer de l'argent, l'envoi sera en attente jusqu'à ce que votre contact s'inscrive, moment où l'opération sera exécutée. Si, après deux jours suivant l'envoi d'argent, le destinataire ne s'est pas inscrit, l'opération sera automatiquement annulée.
• Si votre Bizum est pour demander de l'argent, votre demande restera en attente jusqu'à ce que votre contact s'inscrive, moment où l'opération sera exécutée. Si, après sept jours suivant la demande d'argent, le destinataire ne s'est pas inscrit, l'opération sera automatiquement annulée.

Les transferts Bizum sont généralement traités instantanément, de sorte que l'argent devrait être sur le compte du destinataire presque immédiatement. Toutefois, en cas de problème avec l'envoi, cela peut prendre plus de temps.

Oui, Bizum est un service de paiement sûr. Le service utilise les dernières technologies de sécurité pour protéger vos informations et transactions financières. Cependant, vous devez toujours faire attention lorsque vous envoyez de l'argent à des personnes que vous ne connaissez pas, car il existe toujours un risque de fraude.

Non, Bizum est complètement gratuit.

Si l'envoi a déjà été effectué et que l'argent est arrivé chez le destinataire, il ne sera plus possible de l'annuler ni de le renverser.

Oui, vous pouvez refuser toute demande d'argent que vous recevez en accédant aux opérations en attente de Bizum.

Non, Bizum ne peut être associé qu'à une seule banque avec un numéro de téléphone unique. Si votre mobile est associé à une autre banque, vous pouvez effectuer la portabilité directement dans l'application MoraBanc de manière automatique.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la portabilité, vous devez vous désinscrire de l'autre entité et recommencer l'inscription dans l'application MoraBanc.

Ne vous inquiétez pas. Il recevra une notification par SMS l'informant que vous souhaitez lui envoyer de l'argent et qu'il doit activer le service Bizum dans sa banque pour le recevoir.

Si, après sept jours, il n'a pas activé le service, l'opération sera annulée.