Tenemos buenas noticias para nuestros usuarios de banca online. En los próximos días realizaremos un cambio para simplificar el número de claves existentes en la banca online y la banca móvil: eliminaremos la clave de operaciones.

Tener varias claves era confuso para algunos usuarios que, introduciéndolas incorrectamente, activaban el proceso de bloqueo de nuestra seguridad informática, lo cual les impedía ejecutar la operación en ese momento.

Con el nuevo procedimiento, para acceder a la banca online o la banca móvil continuarás utilizando la clave de usuario (o el alias de usuario si lo tienes definido) y tu contraseña personal como siempre. Esta parte del proceso no cambiará.

Ahora bien, cuando tengas que firmar una operación bancaria ya no tendrás que hacerlo con la clave de operaciones como se hace hasta ahora. Deberás hacerlo con la contraseña que utilizas para acceder a la banca online.

En el caso que la operación implique una salida de dinero (transferencia bancaria o ficheros de remesas de cargo) se te seguirá pidiendo la clave de confirmación de firma habitual (OTP) que se envía por SMS o correo electrónico a tu dispositivo de seguridad.

La modificación mejorará todas las operativas transaccionales: transferencias y traspasos, operativas de tarjetas, compra-venta de divisas, compra-venta de acciones y fondos de inversión, envío de ficheros de remesas, devoluciones de recibos y solicitud de divisas.

Esta medida es resultado de nuestra voluntad de mejorar la experiencia de usuario y está en consonancia con las iniciativas de las bancas electrónicas de los mejores bancos españoles.

¡Queremos ponértelo más fácil! Estamos preparándolo todo para que muy pronto sea efectiva esta mejora y puedas olvidarte para siempre de tu clave de operaciones.

Te avisaremos con tiempo de dicha fecha de puesta en marcha a través de diferentes comunicaciones que recibirás dentro de tu Buzón de la banca online o de la app de banca móvil de MoraBanc.

Si tienes alguna duda o necesitas información adicional sobre esta mejora, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquiera de nuestras oficinas, a través de tu gestor personal, o llamando a TeleBanc (+376 884 884).

Para conocer puntualmente las novedades y las noticias que publicamos directamente y al momento, subscríbete a nuestro blog rellenando el formulario que encontrarás al pie de este post.