El primer pas per fer compres online amb les targetes MoraBanc és donar d’alta el servei de compra Online. És també imprescindible que disposem del número de telèfon mòbil on es rebran els codis OTP.

Pots fer aquestes gestions trucant a Telebanc al + 376 884 884 o al teu gestor personal.

Si fins ara operaves amb el codi CIP i tens activat el sistema d’alertes per SMS, ja tenim el teu telèfon validat i rebràs automàticament els codis OTP en aquest mateix número a partir del 14 de novembre.

El servei d'alertes per SMS envia un missatge al teu mòbil cada cop que es registri a la teva targeta un moviment superior a la quantitat que ens indiquis (a partir de 60 €).

L'activació està disponible a través de MoraBanc Digital (Aplicació mòbil, Ipad i banca online).

MoraBanc no et cobrarà res per aquest servei. Consulta amb el teu operador telefònic els possibles costos de dades i itinerància aplicables.

Pots realitzar un canvi de divises dins del teu compte a través de l'operativa Canviar divisa.

Accedeix al llistat de números prement en Comptes i targetes des de la Posició Global, selecciona el compte desitjat i navega a la pestanya d'Operacions / Canviar divisa.

Fins ara, per autoritzar una compra en un comerç electrònic, es feia servir una clau de sis xifres que només sabies tu, anomenat codi CIP.

A partir del 14 de novembre de 2020, el codi CIP serà substituït pel codi OTP (One Time Password), un codi numèric d’un sol ús vàlid per a una única transacció, que s’envia per SMS al telèfon mòbil enregistrat del titular de la targeta cada vegada que es fa una compra a comerços electrònics segurs amb les targetes MoraBanc.

Pots consultar els descomptes associats a la teva targeta mitjançant la nostra pàgina web, secció Comptes i targetes, seleccionant la targeta que t'interessi.

MoraBanc Júnior és un compte per a nens que els ajudarà a aprendre el valor de l'estalvi de manera fàcil i divertida.

Organitzem contínuament activitats per als més petits, com ara tallers sobre estalvi i educació financera per a nens.

Per consultar les properes dates d'aquests tallers i totes les activitats que organitzem, posa't en contacte amb el teu gestor o truca a TeleBanc al +376 884 884.

Pots fer tot tipus de transferències i traspassos a través de la nostra Banca digital, a través de Comptes i targetes / Operacions / Enviament de diners.

Indica el tipus de transferència que vols fer i completa les dades necessàries.

També pots dirigir-te a qualsevol de les nostres oficines.

Pots fer ingressos en efectiu directament als nostres caixers automàtics habilitats per a això.

Cal que sàpigues el número IBAN del compte al qual vols fer l'ingrés, o que disposis d'una targeta MoraBanc o de una targeta InCard associada a aquest compte.

Consulta aquí la localització dels nostres caixers ingressadors.

Un comerç electrònic segur (CES) és aquell que té implantat el sistema 3D Secure de les marques de targetes Visa i MasterCard. Aquest servei possibilita fer compres molt més segures a Internet, autenticant al comprador com a titular legítim de la targeta que utilitza.

"Els límits de reintegraments d'efectiu per caixer automàtic varien en funció del tipus de targeta i contracte.

Els imports màxims estàndards són:

• Targetes de dèbit: 340 €
• Targetes de crèdit: 600 €
• Visa Gold: 1.000 €
• Visa Platinum: 2.000 €
• Per modificar aquests imports màxims posa't en contacte amb el teu gestor personal o visita les nostres oficines.

"

Consulta els diferents tipus de comptes que tenim disponibles des de la nostra pàgina web.

Si necessites més informació sobre els requisits i les condicions per obrir un compte, contacta amb qualsevol de les nostres oficines o emplena el nostre formulari de contacte.

Per conèixer més, llegeix aquest post del nostre blog.

Totes les nostres targetes són contactless.

Ara podràs pagar amb aquestes noves targetes a través dels terminals habilitats pel pagament sense contacte (indicats pel símbol contactless).

Coneix tots els detalls del seu funcionament a aquest post del nostre blog.

En cas de pèrdua o robatori de qualsevol de les teves targetes, bloqueja-la immediatament a través de la banca online o la aplicació mòbil  o trucant a TeleBanc, el nostre servei telefònic d'atenció al client: al +376 884 884.

En operar amb les teves targetes et pots trobar amb els problemes següents:

• Targeta bloquejada per seguretat: S'ha introduït repetidament un codi erroni. Per mesures de seguretat hem bloquejat la targeta perquè no pugui ser utilitzada. Per deixar-la novament operativa hauràs de contactar amb la teva oficina.
• S'ha fet un càrrec incorrecte: Per anul·lar-lo i reclamar-lo posa't directament en contacte amb el comerç que ha emès el càrrec. En cas que el comerç no respongui a la teva reclamació, hauràs de posar-te en contacte amb la teva oficina i emplenar un formulari per escrit. El teu gestor s'encarregarà de fer les gestions oportunes.

En cas de pèrdua o robatori de qualsevol de les teves targetes, bloqueja-la immediatament a través de la banca online o la aplicació mòbil  o trucant a TeleBanc, el nostre servei telefònic d'atenció al client: al +376 884 884.

Sol·licita la teva targeta solidària emplenant el formulari Aconsegueix la teva targeta solidària a l'apartat Comptes i targetes de la secció Particulars de la nostra pàgina web.

També pots consultar més informació o sol·licitar la teva targeta Solidària a qualsevol de les nostres oficines.

El codi CIP és un número de 6 dígits que utilitzen totes les nostres targetes de dèbit i crèdit per fer compres a llocs web segurs.

Pot activar-se a qualsevol caixer automàtic de MoraBanc, a la pestanya Més opcions del menú principal.

En aquest post del nostre bloc tens més informació sobre què és i com funciona.

A partir del 14 de novembre de 2020, el codi CIP serà substituït pel codi OTP (One Time Password), un codi numèric d’un sol ús vàlid per a una única transacció, que rebràs per SMS al teu telèfon mòbil cada vegada que compris  a comerços electrònics segurs amb la teva Visa MoraBanc.  Per conèixer més informació sobre aquesta millora, si us plau posa’t en contacte amb Telebanc al +376 884 884.

Totes les nostres targetes són contactless.

Ara podràs pagar amb aquestes noves targetes a través dels terminals habilitats pel pagament sense contacte (indicats pel símbol contactless).

Coneix tots els detalls del seu funcionament a aquest post del nostre blog.

Qualsevol Visa MoraBanc pot fer-se Solidària, la qual cosa significa que cada cop que utilitzis aquesta targeta estaràs fent petites aportacions als projectes solidaris que triïs, arrodonint l'import de la compra realitzada.

Per a complementar la teva col·laboració, MoraBanc donarà la mateixa quantitat.

Troba més informació sobre les nostres targetes per a particulars a l'apartat de Comptes i targetes de la secció Particulars del nostre web.

Si busques una targeta per a negocis has d'anar a l'apartat Cobraments i pagaments de la secció Negocis.

Per conèixer les nostres targetes per a clients de Banca Privada has d'anar a l'apartat Productes exclusius de la secció Banca Privada.

Consulta més informació a qualsevol de les nostres oficines.