L’importance de la sécurité en ligne

Chez MoraBanc nous sommes conscients de la nécessité de garantir la sécurité du trafic de l’information entre la banque et ses clients. Nous possédons à cet effet des normes de sécurité maximales pour garantir la confidentialité de toutes les communications.

Sécurité lors de la connexion à la banque en ligne

Lorsque vous accédez à la banque en ligne, vérifiez toujours que les données sont introduites sur une page sécurisée.

Il est important de suivre les normes de sécurité suivantes :

• S’assurer que la connexion s’effectue via un serveur sécurisé en vérifiant les aspects suivants :
  • L’adresse (URL) du serveur, puisqu’un serveur sécurisé commence par https et non par http .
  • L’indication dans le navigateur qui se trouve dans l’un des coins inférieurs de l’écran : une clé entière ou un cadenas fermé.
• Vérifier les certificats de sécurité de la page :
  • Pour ce faire, appuyez sur l’icône du cadenas qui apparaît lorsque vous accédez à une zone sécurisée, sur le côté inférieur droit de votre navigateur, et vérifiez que la date d’expiration et le domaine du certificat sont en vigueur. Dans les détails apparaissent l’émetteur, la durée de validité et le destinataire du certificat.

Utilisation d’un serveur sécurisé

La banque en ligne fonctionne sur un serveur sécurisé utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer) qui s’active à chaque fois que vous y accédez. Le serveur sécurisé transmet l’information chiffrée à l’aide d’algorithmes de 128 bits qui ne sont intelligibles que pour l’ordinateur du client et le serveur de la banque.

En utilisant le protocole SSL, il est garanti que :

• le client communique ses données au centre serveur de MoraBanc ;
• les données sont transmises de façon chiffrée entre le client et le centre serveur de MoraBanc, évitant toute lecture possible ou toute manipulation par des tiers.

Aspects à prendre en compte avec la mémoire cache

La mémoire cache du navigateur vous permet d’accéder de manière presque immédiate aux pages Web que vous avez visitées récemment.

Parfois, cette fonctionnalité engendre un dysfonctionnement des pages Web et ces dernières ne fonctionnent pas parfaitement. Il est possible que votre ordinateur personnel affiche la dernière version stockée dans la mémoire cache et non la version stockée dans le serveur du Web.

Pour éviter ce cas, nous vous recommandons de cocher dans votre navigateur l’option de mise à jour des contenus chaque fois que vous visitez la page et celle de suppression régulière de tous les fichiers temporaires d’Internet.

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Comment faire pour augmenter la sécurité dans les environnements numériques ?

MoraBanc met à votre disposition tous les moyens disponibles pour assurer la sécurité de la banque en ligne au moyen d’un système de clés sécurisées.

MoraBanc ne vous demandera jamais par courrier électronique, par téléphone ni par SMS vos clés d’utilisateur, d’accès ou de signature des opérations.

Si vous croyez que la sécurité de votre banque en ligne est peut-être compromise, contactez sans attendre MoraBanc au +376 88 48 84.

Sécurité des clés

MoraBanc fournit à l’utilisateur de la banque en ligne une clé d’utilisateur, une clé d’accès (mot de passe) et une clé de signature des opérations. Ces clés sont privées et intransférables et doivent être protégées avec soin et en toute sécurité par l’utilisateur du service.

Le code d’utilisateur, la clé d’accès et la clé des opérations doivent être différents afin qu’il soit difficile pour des tiers d’en prendre connaissance ou de les deviner.

Si l’utilisateur soupçonne que quelqu’un ait pu avoir accès à ces clés, il devra les changer sans attendre.

Les clés de la banque en ligne de MoraBanc sont stockées dans nos systèmes, chiffrées avec un algorithme irréversible, de sorte que personne dans l’entité ne peut en prendre connaissance.

Les clés sont secrètes et seul leur propriétaire doit les connaître pour les utiliser exclusivement dans la banque en ligne de MoraBanc.

Méfiez-vous des courriers inattendus ou des fenêtres émergentes qui sollicitent des clés ou d’autres données privées, même s’ils sont au nom de MoraBanc, ainsi que des messages via SMS vous invitant à télécharger des applications sur votre téléphone portable.

Déconnexion de la banque en ligne

Chez MoraBanc, nous recommandons à tous nos utilisateurs de suivre ces conseils simples pour maintenir la pleine sécurité de leurs sessions dans notre service de banque en ligne.

Pour vous déconnecter de votre banque en ligne MoraBanc, utilisez toujours le bouton Déconnexion.

Ainsi la session aura pris fin de façon sûre et la prochaine fois que vous vous connectez à la banque en ligne, il vous sera de nouveau demandé votre numéro d’utilisateur et code d’accès.

Si cette déconnexion n’a pas lieu correctement, le serveur ne considérera pas la session comme terminée jusqu’à ce qu’un certain temps se soit écoulé (cette période est appelée time-out)  et au bout duquel la déconnexion automatique sera activée.

Si vous changez de page Internet sans réaliser ces pas, vous pourrez accéder directement à la session privée sur MoraBanc sans introduire vos clés tant que la période de temps nécessaire à la déconnexion automatique ne sera pas écoulée.

Conseils de sécurité pour la banque en ligne

• Ne donnez jamais à autrui vos codes d’utilisateur, d’accès et de signature des opérations.
• Modifiez périodiquement les clés d’accès aux services de la banque en ligne.
• Ne notez pas vos clés de la banque en ligne sur un papier ni dans un fichier qui n’est pas chiffré.
• Accédez toujours à la banque en ligne en tapant l’adresse électronique dans le navigateur Internet.
• Vérifiez toujours la date et l’heure de la dernière connexion à la banque en ligne et le nombre d’accès au cours du mois.
• Évitez d’accéder à la banque en ligne depuis des ordinateurs publics.
• Gardez toujours votre antivirus à jour sur votre ordinateur personnel.

Conseils de sécurité pour la banque mobile

Tout comme votre ordinateur personnel, votre téléphone ou tablette peuvent être infectés par un virus ou un cheval de Troie informatique (logiciel malveillant).

Pour minimiser ces risques, nous vous proposons ces règles de sécurité de base :

• Modifiez régulièrement le code de verrouillage.
• Activez et définissez le verrouillage automatique.
• Contrôlez les connexions Bluetooth ou Wi-Fi. Une permission doit vous être demandée à chaque fois que vous vous connectez.
• Assurez-vous que les messages et les applications que vous téléchargez sont d’origine connue.
• Installez un antivirus sur votre appareil portable. Cherchez celui qui correspond le mieux à vos besoins et à votre utilisation de l’appareil.
• Vérifiez l’origine et le contenu de la carte mémoire avant de l’introduire dans le téléphone portable.
• Effectuez régulièrement des sauvegardes.
• Si votre appareil mobile est perdu ou volé, contactez immédiatement l’opérateur de téléphonie pour le bloquer.
• Gardez toujours votre numéro de téléphone portable mis à jour dans la base de données de MoraBanc.

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