Cuidado con las llamadas no esperadas

El vishing  es un fraude telefónico. Las víctimas potenciales reciben una llamada de una persona que se identifica como un trabajador de su banco. El objetivo final de la llamada es robar información confidencial.

¿Cómo funciona este fraude?

La llamada entra desde un número desconocido, oculto, o incluso puede hacer aparecer el nombre del banco en la pantalla.

Durante la llamada, el impostor puede dar algún dato personal de la posible víctima para que no sospeche del fraude. También puede insistir en una posible urgencia en la llamada que se está llevando a cabo con tal de solucionar un supuesto problema del cliente.

Por último, y una vez ganada la confianza del cliente, el impostor solicita datos confidenciales, tales como números de cuenta, contraseñas, códigos de verificación de operación, direcciones o números de teléfono.

Consejos para protegernos

Si recibimos una llamada que genera dudas, es necesario mantener la calma y no seguir las indicaciones del posible ciberdelincuente.

Si alguien que no conocemos nos pide nuestros datos personales, es necesario cortar la comunicación y contactar con el banco mediante un canal oficial o mediante el gestor habitual para comprobar la veracidad de la llamada que nos ha hecho sospechar. Debemos tener presente que las entidades bancarias ya disponen del nombre y la identificación de los clientes, así como los números de cuenta o tarjeta.

Y recuerda, Mora Banc nunca te llamará inesperadamente para pedirte información confidencial.