Els auditors d’AENOR avalen els productes i els processos de l’àrea de Banca Privada, i el compromís per ser un banc sostenible

El Grup MoraBanc ha renovat un any més les certificacions ISO 9001:2008 de qualitat i ISO 14001:2004 de medi ambient, acreditacions certificades per la prestigiosa auditora AENOR.

L’auditoria de qualitat afecta el negoci de Banca Privada i analitza tots els processos d’aquesta àrea del banc per garantir la màxima transparència i rigor als clients. En aquest sentit, AENOR destaca la tasca permanent del banc envers la qualitat i posa com a exemple l’alt índex de recomanació per part dels clients a través de l’enquesta Net Promoter Score (NPS). El certificat garanteix que s’apliquen tots els requeriments legals i reglamentaris necessaris per donar el millor servei de banca privada. A nivell intern també destaca el foment del desenvolupament dels treballadors remarcant que MoraBanc ha adoptat el sistema d’avaluació interna Great Place to Work.

Pel que fa a l’ISO 14001:2004 de medi ambient, l’auditora apunta que MoraBanc és una empresa que ha adoptat de manera total la responsabilitat social amb un enfocament que va més enllà de l’acompliment legal.

MoraBanc va rebre la primera acreditació ISO de qualitat l’any 1996 i de medi ambient, l’any 2000. El 2012 van assolir la certificació de medi ambient per primer cop la companyia d’assegurances MoraBanc Assegurances i la gestora de fons MoraBanc Asset Management. Unes certificacions que els auditors sempre han renovat destacant l’esforç del banc en aquests dos àmbits.