És la quarta vegada en els darrers set anys que MoraBanc s’emporta aquest guardó concedit per la prestigiosa revista The Banker, del grup Financial Times.

MoraBanc ha estat designat com a banc de l’any 2015 a Andorra per la prestigiosa revista The Banker, editada pel grup Financial Times. És la quarta vegada que el banc rep aquest reconeixement internacional en els darrers set anys. El president de MoraBanc, Francesc Mora Sagués, el conseller delegat, Pedro González Grau i el conseller Òscar Aristot han assistit a la gala celebrada a Londres on s’han donat cita representants dels bancs més importants del món.

Un premi que destaca l’adaptació del banc al nou panorama bancari

En un any complicat per al sector bancari a Andorra, el jurat de The Banker ha valorat la capacitat de MoraBanc d’adaptar-se al mercat amb una estratègia d’anticipació dins d’una aposta per la transparència i l’adaptació a les regulacions internacionals. Uns criteris que han permès mantenir l’entitat com la més solvent d’Andorra amb uns nivells de liquiditat destacats també per la publicació.

Un altre dels factors que ha influït en la concessió d’aquest premi ha estat l’obertura de la gestora de fons MoraBanc Asset Management Luxemburg dins de l’estratègia d’expansió internacional de l’entitat.

En aquest darrer any, MoraBanc ha incrementat encara més la seva aposta per Andorra i per oferir un servei global i diferencial als clients del país. The Banker ha valorat la innovació de MoraBanc en projectes com l’activació del Centre de Màrqueting Directe, un equip dedicat a donar servei i resposta als clients fora de les oficines, i la implicació del banc amb el comerç i les accions de revitalització que s’han organitzat per atreure el turisme i generar consum. El banc ha evolucionat per oferir serveis a mida als diferents tipus de client com ara els residents internacionals.

L’aposta per Andorra ha permès incrementar la satisfacció dels clients. El jurat destaca el seguiment que MoraBanc porta a terme amb el sistema innovador de seguiment continuat, Net Promoter Score (NPS). Actualment, el 51% dels clients enquestats recomanaria el banc, és a dir, li posa una nota al servei rebut d’un 9 o 10 sobre 10.

Els valors de MoraBanc

Els màxims dirigents de MoraBanc s’han mostrat satisfets per la designació de MoraBanc com a Banc de l’Any a Andorra agraint el premi als clients de l’entitat i a tots els treballadors.

Per a Francesc Mora, president de MoraBanc, “rebre quatre cops aquest premi en els darrers set anys ens fa estar molt orgullosos. És la prova que avancem en la bona línia en uns temps on saber adaptar-se serà clau per assolir els objectius”.

El conseller delegat de MoraBanc, Pedro González, destaca que “el premi està basat en una manera de fer banca familiar que combina una actitud conservadora amb un esperit innovador i no seria possible sense la fidelitat dels nostres clients i el talent del nostre equip”.

Un premi de prestigi d’una revista de referència

El premi al banc de l’any a Andorra que ha rebut MoraBanc és un reconeixement de The Banker, la revista més prestigiosa del sector bancari. Fundada l’any 1926, la publicació pertany al grup The Financial Times Ltd. Actualment es llegeix en més de 180 països i té influència en bancs, institucions financeres, multinacionals, bancs centrals i ministeris de Finances de tot el món que prenen en consideració els seus articles i estudis del sector. Es calcula que el 60% dels lectors de la revista són CEO, presidents, directors financers i tresorers de les seves institucions o empreses.